永德县人民代表大会常务委员会关于《永德县人民法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设专项工作报告》的审议意见

(2021年6月30日永德县第十二届人民代表大会常务委员会第三十六次会议通过)

县人民法院：

 永德县第十二届人民代表大会常务委员会第三十六次会议，听取和审议了《永德县人民法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设专项工作报告》，会议同意这个报告，并作出以下审议意见：

 一、加强领导，健全机制，明确责任

 县人民法院要进一步加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的领导，建立健全党委领导下的多元解纷机制和法院主导的诉前联动纠纷解决机制，明确一站式多元解纷的成员单位职责，责任到位，加强各部门联动工作形成合力，将“诉源治理”融入社会治理和平安建设，做到衔接顺畅，着力推动矛盾纠纷多元化解机制建设，整合多元化解资源力量，构建共建共治共享的矛盾纠纷预防与化解大格局。一站式多元解纷调解组织成员单位及特邀调解员要按要求正常入驻诉讼服务中心开展工作，确保一站式多元解纷工作联动高效便捷，一站式建设工作更加科学化、规范化、标准化。

 二、加大宣传力度，提升当事人应知应会一站式多元解纷程序和诉讼操作能力

 县人民法院要加大一站式多元解纷工作的宣传力度，让人民群众更多地了解一站式多元解纷工作及程序，不断提高当事人操作智能设备的能力，使当事人在每起诉讼工作中都能熟悉诉讼程序和能熟练地操作智能设备，实现从场所扩张、功能拓展、事务集中、人员聚集向平台集成，一网通办、融合共享、资源优化转变，让当事人感受到一站式多元解纷工作及智能终端带来的便利，切实解决因当事人操作不熟悉造成重复推送退回案件的问题，有效的提高诉讼效率。

 三、加强干部队伍建设，建设一支适应新形势、业务精湛的法官队伍

 要加大法官队伍建设，满足一站式建设工作需要。强化法律法规业务知识及职业道德的培训学习，充分运用中国移动微法院小程序，通过一个公共服务入口，为当事人提供立案、查询、交费、调解、庭审、保全等在线诉讼服务，实现从诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线、巡回审判渠道并行向“厅、网、线、巡”相互融合，连为一体转变，解决当事人异地诉讼不便问题，有效满足人民群众多元司法需求。

 四、进一步加强工作监管力度，确保一站式建设监督全覆盖

 要以建机制、定规则、搭平台、推应用为载体，贯通四级法院联通十大诉讼服务平台，加强多元解纷分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访等全流程在线指导和监督。坚决杜绝作风不实、不作为、乱作为、玩忽职守和失职渎职的行为，为社会公平正义做好最后一道防线建树新形象，让当事人在每一个司法案件中都感受到公平正义。

 根据《中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法》及有关规定，以上审议意见，请县人民法院认真研究处理，并于2021年9月30日前将研究处理情况书面报告县人大常委会。